Doplňující funkce
Integrace a API
Díky snadnému propojení s důležitými nástroji se snižuje chybovost a naopak roste efektivita práce. Montodo totiž umožňuje automatizovat procesy, jako je synchronizace dat nebo přenos ticketů.
Propojení například s:
Reporty a statistiky
Už žádné dlouhé přípravy reportů, Montodo to udělá za vás a přesně podle vašich potřeb. Získáte chytrý report, díky kterému budete mít přehled o výkonnosti týmů, jednotlivců i konkrétních kampaní.
Získaná data vám pomohou identifikovat oblasti pro zlepšení, a optimalizovat tak provoz.
O čem máte přehled?
Nahrávání mobilních hovorů
Mějte kompletní záznamy hovorů k dispozici kdykoliv a kdekoliv. Jejich nahrávání je klíčové nejen pro kontrolu kvality, ale také při školení nováčků.
Nahrávejte, vyhodnocujte a směrujte hovory z mobilů stejně snadno jako ze stolního telefonu – bez nutnosti mobilní aplikace či internetu.
Veškeré příchozí i odchozí hovory z vašeho mobilu procházejí softwarem Montodo, takže je máte plně pod kontrolou.
Prediktivní dialer
Efektivní pomocník, který přímo zvyšuje produktivitu vašich kolegů. Automaticky vytáčí předvolená čísla a uživatele Montoda připojí až při spojení s kontaktem.
Nenašli jste, co potřebujete?
Montodo umožňuje individuální přizpůsobení. Ozvěte se nám
a společně najdeme nejlepší řešení podle vašich potřeb.